微軟確認(rèn)部分聯(lián)想用戶安裝 Win 10 更新會出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)問題
2020-09-17 作者:微塵 來源:IT之家 閱讀:
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IT之家 9 月 17 日消息 據(jù) Windowslatest 報道,Windows 10 的最新一批累積更新為用戶帶來了一系列新問題,包括死亡藍(lán)屏,性能問題以及另一個導(dǎo)致開始菜單出現(xiàn)問題的 Bug。微軟現(xiàn)在已經(jīng)確認(rèn),過去兩個月中發(fā)布的更新可能會使聯(lián)想 PC 出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)的問題。
在周末發(fā)布的新支持文檔中,微軟警告說,它已注意到到由 KB4568831 或更高版本引起的許多其他嚴(yán)重錯誤,包括計算機(jī)出現(xiàn)的 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 問題,0xc0000005 訪問被拒絕以及進(jìn)程 ldiagio.sys 導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰等。
在單獨(dú)的支持文檔中,聯(lián)想方面也確認(rèn)了這些報告,并強(qiáng)調(diào)了用戶在安裝 Windows 10 的最新累積更新后可能遇到的錯誤:
• 引導(dǎo),啟動 Lenovo Vantage 并運(yùn)行 Windows Defender Scan 時出現(xiàn) BSOD。
• Windows Hello 問題。
• 設(shè)備管理器出現(xiàn)問題。
該問題似乎是由 Windows 10 的累積更新,UEFI 設(shè)置和 Lenovo 的 Vantage 應(yīng)用之間的兼容性問題引起的。通過累積更新,Microsoft 進(jìn)行了更改,限制了進(jìn)程訪問 PCI 設(shè)備配置,并且 UEFI 中的功能可能觸發(fā)此行為,從而導(dǎo)致藍(lán)屏。
微軟和聯(lián)想確認(rèn)受影響的機(jī)型包括 2019 年和 2020 年的 ThinkPad 機(jī)器。雖然 “藍(lán)屏死機(jī)”是一個嚴(yán)重的問題,但好消息是,微軟和聯(lián)想均表示,修復(fù)相對簡單。
Microsoft 建議聯(lián)想用戶在 UEFI 中禁用 “增強(qiáng)的 Windows 生物特征安全性”設(shè)置。如果無法禁用此設(shè)置,則應(yīng)卸載 9 月或 8 月發(fā)布的更新,并暫停 Windows Update,直到 Microsoft 發(fā)布修復(fù)程序?yàn)橹埂?/div>
微軟表示:“聯(lián)想和微軟正在努力解決此問題。”
IT之家了解到,不僅僅是聯(lián)想設(shè)備遇到了藍(lán)屏死機(jī)等問題,某些非聯(lián)想 PC 已通過 Microsoft 最新一輪的累積更新進(jìn)行了 BSOD 處理,但修復(fù)方法也相對簡單:卸載補(bǔ)丁并暫停更新。
如果用戶無法卸載補(bǔ)丁程序,也可以嘗試禁用英特爾虛擬化技術(shù)。否則,最后一個選項(xiàng)是使用系統(tǒng)還原進(jìn)而回滾到 Windows 10 的早期版本。
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